RANCANGAN DALAM PEMASARAN VIA KOMUNIKASI GUNA MENINGKATKAN SEWA VENUE PADA GOR DEMPO DI JAKABARING SPORT CITY PALEMBANG

Abstrak

Komunikasi pemasaran merupakan elemen krusial bagi manajemen tempat acara olahraga untuk menarik minat penyelenggara acara dan meningkatkan frekuensi sewa. GOR Dempo, sebuah fasilitas dalam ruangan serbaguna di kompleks Jakabaring Sport City (JSC) Palembang, menghadapi tantangan dalam memenuhi target sewa tahunan akibat pelaksanaan pemasaran yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bauran komunikasi pemasaran eksisting di GOR Dempo, mengevaluasi lingkungan internal serta eksternal, dan merumuskan indikator program terarah untuk mengoptimalkan aktivitas penyewaan. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data dihimpun melalui wawancara mendalam bersama Supervisor Pemasaran dan Asisten Supervisor Pemasaran, observasi lapangan secara langsung, serta dokumentasi perusahaan. Validitas data diuji menggunakan metode triangulasi sumber dan teknik. Hasil analisis matriks SWOT menunjukkan bahwa kombinasi Weakness-Opportunity (W-O) memperoleh nilai tertinggi sebesar 8,05, implikasinya organisasi harus memprioritaskan strategi mini-maksi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa elemen periklanan dan promosi penjualan belum dimanfaatkan, sedangkan hubungan masyarakat dan pemasaran digital memerlukan perluasan program. Rekomendasi program terukur mencakup pengajuan proposal lintas daerah ke instansi pemerintah, kampanye iklan digital lokal, paket loyalitas korporat, serta peningkatan kapasitas struktural staf pemasaran demi mengonversi peluang lingkungan menjadi volume sewa nyata.

Marketing communication is a crucial element for sports venue management to attract event organizers and increase venue rental frequency. GOR Dempo, a versatile indoor facility withinthe Jakabaring Sport City (JSC) complex in Palembang, has experienced challenges in meetingits annual rental targets due to sub-optimal marketing execution. This study aims to analyze the existing marketing communication mix of GOR Dempo, evaluate its internal and external environment, and formulate a targeted program to optimize rental activities. Using a descriptive qualitative approach, data were gathered through in-depth interviews with the Marketing Supervisor and Assistant Marketing Supervisor, direct field observations, and corporate documentation. Data validity was ensured via source and technique triangulation. The SWOT analysis results indicated that the Weakness-Opportunity (W-O) quadrant held the highest total score (8.05), implying that the organization should prioritize mini-maxi strategies. Key findings revealed that advertising and sales promotions were underutilized, while public relations and digital marketing needed programmatic expansion. The recommended actionable programs include cross-regional institutional pitching, localized digital advertising campaigns, corporate loyalty packages, and structural capacity building for marketing staff to convert latent environmental opportunities into actual rental volume.