PENGARUH KEPEMIMPINAN, REKAN KERJA DAN PERSEPSI TAMU TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI RESTORAN OURS ULUWATU BALI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan, rekan kerja, dan persepsi tamu terhadap kinerja karyawan di Ours Restaurant Uluwatu, Bali. Dalam era globalisasi yang semakin berkembang, kualitas sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam keberhasilan organisasi. Data dari Ours Restaurant Uluwatu menunjukkan adanya fluktuasi jumlah karyawan yang keluar masuk, yang diduga disebabkan oleh ketidakpuasan kerja. Penelitian ini mengeksplorasi peran gaya kepemimpinan dalam mempengaruhi kepuasan kerja karyawan, serta dampak dari rekan kerja dan persepsi tamu terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan di sektor rumah makan, serta memberikan rekomendasi bagi Ours Restaurant Uluwatu dalam mengelola sumber daya manusia untuk mencapai visi dan tujuan organisasi.