PERANCANGAN SISTEM MONITORING DAN CONTROLLING PADA PROYEK INDUSTRI PERTAHANAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD
Kata Kunci:
Balanced Scorecard, Controlling, Monitoring, Project Management Office (PMO)Abstrak
Dalam konteks perubahan industri pertahanan di Indonesia, PT Len Industri (Persero) mendapatkan peran yang semakin signifikan sebagai perusahaan holding pertahanan di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Peningkatan tanggung jawab ini menimbulkan pertumbuhan proyek yang signifikan. Sebagai respons, maka dibentuklah PMO (Project Management Office) sebagai divisi yang memonitor dan mengontrol proyek serta untuk memastikan keberhasilan pelaksanaan proyek. Namun, PMO yang masih baru ini belum memiliki Indikator Kinerja Utama (KPIs) yang terintegrasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi KPIs yang relevan dan penting bagi proyek industri pertahanan dan membuat rekomendasi sistem monitoring dan Controlling yang efektif untuk proyek di sektor ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Balanced Scorecard (BSC), sebuah pendekatan manajemen strategik yang membantu organisasi dalam mengukur kinerja dari empat perspektif berbeda. BSC di PT Len terdiri dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan/user, perspektif proses internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Pengembangan kerangka kerja BSC di PMO PT Len terbagi kedalam dua sasaran KPI, yaitu KPI bersama dan KPI untuk setiap divisi PMO, dengan masing-masing divisi memiliki indikator monitoring kontrak dan anggaran, koordinasi proyek dan komunikasi, dan pengembangan skill dan efisiensi operasional.
