EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN CV ISMA KREASINDO

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sistem pengendalian manajemen (SPM) yang diterapkan di CV Isma Kreasindo dan bagaimana pengaruhnya terhadap peningkatan kinerja karyawan. Sistem pengendalian manajemen merupakan instrumen penting yang digunakan oleh manajemen untuk mengarahkan dan mengendalikan aktivitas organisasi agar tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik purposive sampling untuk memilih informan utama, yaitu manajer HRD, supervisor produksi, dan karyawan pelaksana. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SPM di CV Isma Kreasindo masih belum optimal, terutama pada aspek pengendalian tindakan dan pengendalian hasil yang kurang terstruktur dan kurang didukung oleh sistem penilaian kinerja yang jelas. Pengendalian personel dan budaya kerja yang ada sudah berjalan dengan baik melalui program pelatihan dan orientasi rutin. Namun, kurangnya konsistensi dalam pengawasan dan evaluasi berdampak pada kinerja karyawan yang belum maksimal. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan sistem pengendalian manajemen dengan menetapkan indikator kinerja yang terukur, memperkuat fungsi supervisi, dan mengimplementasikan sistem evaluasi berkala serta pemberian penghargaan untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas karyawan.

This study aims to evaluate the management control system (MCS) implemented at CV Isma Kreasindo and its influence on improving employee performance. The management control system is a vital instrument used by management to direct and control organizational activities to ensure that company objectives are achieved effectively and efficiently. This research employs a qualitative method with purposive sampling to select key informants, including the HR manager, production supervisor, and operational employees. Data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using the interactive model of Miles, Huberman, and Saldaña. The findings reveal that the implementation of the MCS at CV Isma Kreasindo is not yet optimal, particularly in the areas of action control and results control, which are not well-structured and lack clear performance appraisal systems. On the other hand, personnel control and organizational culture are functioning effectively through regular training and orientation programs. However, the lack of consistency in supervision and evaluation negatively affects employee performance. This study recommends improving the management control system by establishing measurable performance indicators, strengthening supervisory functions, implementing periodic evaluations, and providing rewards to enhance employee motivation and productivity.