PERAN PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI SALURAN DISTRIBUSI: PENDEKATAN BERBASIS DATA
Kata Kunci:
Pemasaran Digital, Saluran Distribusi, Efisiensi, Big Data, OtomatisasiAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran strategis pemasaran digital dalam meningkatkan efisiensi saluran distribusi melalui pendekatan berbasis data. Dengan menggunakan metode campuran, studi ini menggabungkan analisis kuantitatif dari data sekunder dan wawancara mendalam dengan praktisi industri logistik dan e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi strategi pemasaran digital, seperti personalisasi konten, pemanfaatan big data, dan otomatisasi pemasaran, mampu meningkatkan efisiensi distribusi hingga 20% serta menurunkan biaya operasional sebesar 15%. Studi ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan model distribusi berbasis digital serta implikasi praktis bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan secara simultan.
This study aims to analyze the strategic role of digital marketing in improving the efficiency of distribution channels through a data-driven approach. Employing a mixed-method research design, this study combines quantitative analysis of secondary data with qualitative insights from interviews with logistics and e-commerce industry practitioners. The findings reveal that the integration of digital marketing strategies—such as content personalization, big data utilization, and marketing automation—can increase distribution efficiency by up to 20% and reduce operational costs by approximately 15%. The study offers both theoretical contributions in the development of digital-based distribution models and practical implications for companies seeking to enhance operational efficiency and customer satisfaction simultaneously.
