PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN BRAND IMAGE TERHADAP BRAND AWARENESS PADA E-COMMERCE SHOPEE

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial Instagram dan brand image terhadap brand awareness pada e-commerce Shopee. Dengan menggunakan metode studi literatur, penelitian ini mengkaji berbagai sumber ilmiah terkini untuk memahami hubungan antara ketiga variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram sebagai platform pemasaran digital memiliki dampak positif yang signifikan terhadap peningkatan brand awareness Shopee. Strategi konten visual yang menarik, kampanye interaktif, dan kolaborasi dengan influencer di Instagram terbukti efektif dalam memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan konsumen. Selain itu, brand image Shopee yang dibangun atas dasar kemudahan penggunaan, harga kompetitif, dan keragaman produk berperan penting dalam membentuk persepsi positif dan meningkatkan recall merek. Sinergi antara strategi pemasaran di Instagram dan pengelolaan brand image yang konsisten menciptakan efek multiplikasi dalam membangun brand awareness Shopee. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan terintegrasi antara pemanfaatan media sosial dan pengelolaan brand image merupakan strategi kunci dalam meningkatkan brand awareness di industri e-commerce yang kompetitif.